Cómo Cambiar

Enfocarnos en lo positivo

Un adolescente en problemas que se llamaba Bobby fue enviado a ver al consejero de su escuela secundaria, John Murphy. Bobby había tenido problemas en tantas ocasiones que estaba a punto de ser enviado a una escuela especial para chicos con problemas de conducta.
La mayoría de los consejeros habrían comentado esos problemas con el mismo Bobby, pero Murphy no lo hizo.
MURPHY: Bobby, ¿hay alguna clase en donde no tengas problemas?
BOBBY: No tengo muchos problemas en la clase de la Sra. Smith.
MURPHY: ¿Por qué es diferente la clase de la Sra. Smith?

Pronto tuvo Murphy respuestas concretas
1. La Sra. Smith saludaba a Bobby en la puerta.
2. La Sra. Smith verificaba que Bobby entendiera sus deberes.
3. La Sra. Smith le asignó tareas más fáciles

(Los otros profesores no hicieron ninguna de estas tres cosas)

Murphy tuvo entonces un mapa de caminos para el cambio. Aconsejó a los otros maestros de Bobby que probaran estas tres técnicas. De inmediato, Bobby comenzó a portarse mejor.

Estamos condicionados a enfocarnos en lo que no funciona. Murphy le preguntó a Bobby “¿Qué es lo que SÍ ESTÁ funcionando, hoy, y cómo podemos hacer más de eso?”

Tal vez estás intentando cambiar las cosas en tu casa o en tu trabajo. Deja de preocuparte por lo que no funciona. En vez de eso, pregúntate “¿Qué está funcionando bien, hoy, y cómo puedo hacer más de eso?”
Por Chip y Dan Heath, autores de Made to Stick y el libro próximo a ser publicado: El Cambio: Cómo Cambiar las Cosas Cuando el Cambio es Difícil